রেফারেন্স

d077 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

d077-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নীতিbKash / Nagad / Rocketলেনদেন নিয়মপরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
d077 d077 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। পরিচয় যাচাইয়ের সময় যে নথি জমা দেওয়া হয় তা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়; শর্তাবলী অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের বাইরে তা রাখা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়; ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করার বিকল্প আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক; অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে আপত্তি বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান; আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবস্থা নিই।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো ধারা বুঝতে না পারলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও যোগাযোগ করতে পারেন; অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত সমস্যায় ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান মেলে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দ্রুত দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে লিখিত ব্যাখ্যা চাইলে ইমেইল করুন; অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন এবং সম্মতির রেকর্ড যাচাই করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

d077-এর শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করি। পরিবর্তন হলে পরের বার লগ ইনের সময় নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি নেওয়া হবে — কোনো নীরব পরিবর্তন হয় না।

জমা দেওয়ার ওয়ালেট নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর হতে হবে। Rocket বা Nagad-এর ক্ষেত্রেও একই নিয়ম — তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলেই হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়; পরিচয় যাচাই না থাকলে সেটি আগে করতে হবে।

শর্তাবলী অনুযায়ী প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থাকতে পারে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অধিকার সম্পূর্ণরূপে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করে লিখলে আমরা দ্রুত ব্যাখ্যা দিতে পারি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবস্থা নিই।