রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

d077-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো কোথায় যায়, কতদিন থাকে এবং কে দেখতে পায়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ খোলা
d077 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলেও লিখতে পারেন, সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ নিয়ে কাজ করে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নিয়ে বিস্তারিত আবেদন করতে ইমেইল পাঠান; আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়। কুকি ব্যবহার সীমিত রাখা হয় এবং শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োগ করা হয়।

এনক্রিপশন

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সব তথ্য পাঠানো হয় — লগইন, পেমেন্ট তথ্য বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, প্রতিটিতে একই সুরক্ষা।

OTP যাচাই

প্রতিবার লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP আসে; এটি না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়, তৃতীয় কেউ ঢুকতে পারবে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন-প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়; মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাটে করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিয়ে নিচের প্রশ্নগুলো সংগ্রহ করা হয়েছে। কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল উত্তর দিতে প্রস্তুত।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি সেবাদানকারী সীমিত তথ্য দেখতে পান এবং তারা গোপনীয়তার শর্তে বাধ্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য নিজে আপডেট করতে পারবেন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন; আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনে পাঠানো হয়। ওয়ালেট তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং বাইরের কাউকে দেওয়া হয় না।

শুধুমাত্র সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আপনি নিজের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই মেয়াদ নির্ধারিত হয়।